Réceptionniste

Sous l’autorité de l’adjointe de la directrice de la résidence du centre-ville, le/la réceptionniste est chargé.e d’assurer, en binôme, l’accueil de la Maison Internationale et Universitaire et de contribuer au bon fonctionnement de la structure (logistique, administratif)

Vos missions :

Missions d’accueil

• Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients à l’arrivée et au départ (facturation et encaissement)
• Assurer la gestion des mails et la réponse aux clients

Missions logistiques

• Assurer la préparation, le service et le nettoyage du service du petit-déjeuner
• Assurer la gestion et l’organisation des locations de salle, et les prestations de service associées
• Participer à la veille de la sécurité des personnes présentes, des locaux et des équipements
• Participer à la gestion de la blanchisserie

Missions administratives

• Assurer la gestion des réservations et le suivi administratif des dossiers clients
• Participer à l’organisation des plannings d’entretien des chambres
• Renseigner les supports de suivi d’activités (réservations, annulations, ventes, …) et éditer les rapports

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